Política de Privacidad

Última actualización: 2026-03-02

En IPUC La Linda respetamos la privacidad de los usuarios del portal y tratamos la información personal bajo criterios de necesidad, proporcionalidad, seguridad y acceso restringido por roles. Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, cómo se protegen, por cuánto tiempo se conservan y qué derechos tiene cada titular frente al tratamiento de su información.

Esta política aplica al uso del sitio web público, el panel administrativo, los módulos ministeriales (por ejemplo: música, cultos, DECOM, documentación, cronogramas, tareas, práctica, excusas, teoría y reportes), y a los servicios técnicos asociados al funcionamiento del portal (correo, notificaciones, almacenamiento, monitoreo, auditoría y seguridad).

1. Información que recopilamos

Datos de identificación y contacto (por ejemplo: nombre, cédula, correo, teléfono si aplica).
Datos de uso de la plataforma (módulos consultados, acciones realizadas y registros de actividad).
Datos ministeriales y administrativos (asistencias, eventos, cronogramas, repertorios, tareas, excusas, práctica, documentación y comentarios/retroalimentación).
Datos de mensajería interna del módulo de chat (conversaciones grupales y personales, mensajes, estados de lectura/reproducción, edición/eliminación, adjuntos y notas de voz).
Datos del módulo de sugerencias (contenido, archivos/nota de voz, respuestas administrativas y estado del flujo).
Archivos y evidencias cargadas por usuarios autorizados (imágenes, audios, videos, documentos y anexos permitidos por el sistema).
Datos técnicos básicos del navegador/dispositivo para seguridad y operación (IP, user-agent, sesiones, suscripciones de notificación web si el usuario las acepta).

En algunos módulos también pueden tratarse datos relacionados con participación ministerial, estado de servicio, evidencias de tareas, excusas de inasistencia, comentarios de retroalimentación y documentación institucional, siempre con acceso controlado según el rol y la configuración del sistema.

2. Finalidad del tratamiento

Administrar el portal institucional y el acceso por roles.
Gestionar ministerios, actividades, eventos, cultos, cronogramas y repertorios.
Gestionar tareas, evidencias, excusas, práctica, teoría y documentación interna.
Enviar comunicaciones y notificaciones (correo electrónico y notificaciones móviles del navegador, cuando el usuario autoriza).
Soporte, auditoría, trazabilidad operativa, prevención de abuso y seguridad de la plataforma.
Procesos de recuperación de acceso (por ejemplo, recuperación de contraseña por enlace de confirmación).

La información tratada se usa exclusivamente para fines institucionales, pastorales, ministeriales, administrativos, operativos y de seguridad del sistema, y no se destina a fines comerciales ajenos al objeto del portal sin consentimiento o base legal aplicable.

3. Notificaciones y comunicaciones

El sistema puede enviar notificaciones por correo electrónico y, si el usuario lo autoriza, notificaciones web al navegador (push). Estas notificaciones se usan para tareas, excusas, cronogramas, alertas operativas, comunicaciones de ministerios y eventos relacionados con los permisos del usuario.

El usuario puede revocar permisos de notificación web desde su navegador y/o desde el módulo de notificación móvil disponible en la plataforma.

Las notificaciones se envían conforme a permisos, roles y eventos del sistema. Algunas notificaciones son operativas o de seguridad (por ejemplo, recuperación de contraseña o alertas de procesos) y otras corresponden a funciones ministeriales (asignaciones, tareas, excusas, cronogramas, comunicaciones internas).

3.1. Chat interno y sugerencias (módulo música)

El portal incluye chat interno para coordinación ministerial y módulo de sugerencias para propuestas/comentarios. El acceso y visualización dependen de rol, pertenencia al grupo y configuración vigente.

Chat grupal: lo ven los integrantes del grupo; perfiles de supervisión autorizados pueden tener acceso de lectura y, según configuración, escritura controlada.
Chat personal: lo ven los participantes del chat y perfiles con permisos de supervisión definidos por la administración del sistema.
Sugerencias nominales: visibles para el autor y para perfiles administrativos autorizados.
Sugerencias anónimas: la identidad se muestra según la matriz de permisos y controles de trazabilidad interna.
Adjuntos y notas de voz en chat/sugerencias se tratan como evidencia operativa del flujo.

3.2. Consentimiento obligatorio por versión

Para operar dentro del portal interno, el usuario debe aceptar el consentimiento de tratamiento de datos vigente. La aceptación se registra con versión, fecha/hora, datos de sesión e indicadores técnicos de auditoría.

Si cambia la versión del consentimiento, el sistema puede solicitar una nueva aceptación antes de continuar usando módulos internos.

4. Analítica, medición y herramientas de Google

El portal puede integrar herramientas de medición y analítica, incluyendo servicios de Google como Google Analytics y/o Google Tag Manager, con el fin de analizar tráfico, uso de páginas, rendimiento de contenidos, comportamiento agregado de navegación y métricas de mejora del servicio.

Estas herramientas pueden procesar identificadores técnicos, cookies o señales similares del navegador de acuerdo con la configuración del sitio, las preferencias/consentimientos del usuario y las políticas del proveedor. El uso de dichas tecnologías se describe también en la Política de Cookies.

En esta plataforma, la analítica se carga únicamente cuando el usuario otorga consentimiento de cookies para medición/analítica, y puede revocarse desde “Preferencias cookies” o desde el Centro de privacidad.

Cuando se habiliten integraciones de analítica, se procurará configurarlas de manera razonable y coherente con la finalidad institucional del portal, evitando recolectar más información de la estrictamente necesaria para medición, seguridad y mejora de experiencia.

5. Conservación y seguridad

La información se almacena en entornos controlados y con medidas razonables de protección técnica y administrativa. El portal utiliza controles de acceso por roles, registros de auditoría (logs), controles de sesión y mecanismos de recuperación de contraseña.

Se pueden conservar registros técnicos y de auditoría por el tiempo necesario para operación, seguridad, soporte, cumplimiento institucional y mejora del servicio.

Las copias de respaldo, archivos operativos y registros técnicos pueden ser almacenados para continuidad del servicio, recuperación ante incidentes y trazabilidad. El acceso a esta información está limitado a perfiles autorizados y procesos del sistema.

Retención operativa vigente (resumen):

Chats de tarea/grupo: permanecen activos durante la tarea; al cierre por calificación se archivan automáticamente.
Chats personales/canales y sugerencias: se conservan en histórico operativo mientras sean necesarios para coordinación, trazabilidad o soporte (en esta versión no hay purga masiva automática de histórico).
Logs del sistema: retención online de 365 días; luego se mueven a archivo técnico (`logs_eventos_archivo`) según cron de retención.
Notificaciones móviles: leídas 90 días, no leídas 365 días; dispositivos inactivos se desactivan a los 120 días.
Archivos y adjuntos: se conservan conforme al módulo y finalidad; temporales/chunks se limpian por cron de mantenimiento.

6. Derechos del titular

El titular puede solicitar consulta, actualización, corrección o supresión de datos, de acuerdo con la normatividad aplicable, así como consultar información sobre finalidades, canales de contacto y mecanismos de atención.

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización cuando aplique.
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Presentar consultas y reclamos conforme al procedimiento institucional y normativo aplicable.
Revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando proceda legalmente.

7. Acceso por roles y uso interno

Parte de la información tratada en la plataforma está restringida a roles administrativos o ministeriales específicos. El acceso a datos y funciones depende de la configuración de permisos y del estado del usuario en el sistema.

El portal implementa roles y estados de acceso (por ejemplo, administrativos, ministeriales, docentes, operativos y usuarios generales), lo cual permite limitar la visibilidad y edición de la información según necesidad funcional. Esta segmentación reduce exposición de datos y permite trazabilidad de acciones relevantes mediante logs de auditoría.

8. Cambios a esta política

IPUC La Linda podrá actualizar esta política cuando se incorporen nuevos módulos, servicios, integraciones tecnológicas, cambios de seguridad, procesos internos o ajustes normativos. La versión publicada en el portal corresponde al texto vigente.

9. Contacto para privacidad

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad: IPUCLaLinda@gmail.com.

Nota: Este documento es una política operativa de privacidad del portal. Para cumplimiento normativo formal completo, se recomienda revisión y validación con asesoría jurídica de acuerdo con la jurisdicción aplicable.